最後更新日：2026 /6月 /30日

消費者購買 SHIMANO 原廠自行車產品，保固內容如下：

1. 全系列零件保固自消費者購買日生效，並依照以下原則提供售後服務。
   →DURA-ACE / XTR 系列套件享有3年保固 (含踏板，不含系列 輪組) 。
   →其餘系列 SHIMANO 零件(含踏板，不含各系列輪組)、台灣版本之 SHIMANO E-BIKE SYSTEMS之馬達/電控系統，皆享有 2年保固。台灣版本之 SHIMANO E-BIKE SYSTEMS 系統目前僅美利達自行車公司有相關搭載販售車款。
2. 承上，SHIMANO E-BIKE SYSTEMS 電機系統組件(泛指SHIMANO所有型號馬達與電輔車專用電池)需搭配完整組裝之整車並通過電輔車黃色閃電合格審驗標章後銷售。購買時請注意搭配之整車是否有台灣責任機關認證之電輔車黃色閃電合格審驗標章，始得享有後續完整的保固服務。
3. → SHIMANO 人身部品、商品及各系列輪組維持1年保固。 以上規範僅適用於台灣/澎湖/金門/馬祖地區。
4. 購買停產零組件，使用時間也於有效保固期限內，請提出原購買店家提供之購物發票(或購買證明)，以利後續保固流程進行。
5. SHIMANO 服飾、車鞋類產品，自購買日算起七天享有瑕疵品退換貨服務。

保固說明

1. 三司達公司貨之 SHIMANO 自行車相關零件及商品，或品牌商(含代理商)販售整車原搭配之 SHIMANO 成車零件如需檢測維修，消費者應請店家填妥「 SHIMANO 客服檢測單」，請連同購物發票(或購買憑證)，經由原購買店家(或品牌廠商/代理商)送交本公司處理。若未檢附，三司達公司有權利視為特案處理，並酌收相關費用。
2. 三司達公司得視個案不同狀況，予以修理或更換同等價值或級數之產品，若零件停產或其他因素，本公司取得店家或客人同意後，得以同規格之現有產品更換。
3. 若研判可歸咎於人為或外力等因素導致產品損壞、故障，且於保固期內之產品，三司達公司將取得店家或客人同意後，得依情況酌收更換損壞件費用、工本費用。如店家或客人不同意負擔費用，則三司達公司得拒絕修理或更換。
4. 除上述保固說明，若有任何說明之未盡事項，三司達公司擁有保留修改及最終解釋權。

非保固範圍

1. SHIMANO 相關產品若於本體上使用不符合原廠規定之改裝品，疏忽或保養不當，將不予以保固。
2. 產品用於賽事活動，或因誤用、濫用或交通事故而產生的損壞。
3. 零件或配件用於營業租賃(或出租)之車輛使用。
4. 運輸過程中發生的損壞。
5. 不合理的安裝或維修導致產品的損壞。
6. 因產品使用、汗水、碰撞、磨擦或其它外在因素所導致產品外觀塗層漆面剝落或腐蝕的產品外觀損壞和表面變化。
7. 組裝自行車時於拆卸、重新安裝或調整產品時人為的損壞。
8. 產品正常的耗損。
9. 因客訴(保固)品所衍生之相關耗材或相關部件的拆裝費用，如線組、把帶…等，其它非產品本身之加(改)裝品，三司達公司就相關復原及費用皆不負責。
10. 因產品故障所衍生之附帶費用及一切損害。
11. 前後花鼓、飛輪、鏈條等可迴轉的部份所產生不會影響產品功能或性能的聲響或振動。
12. 未通過台灣經濟部商品檢驗局(BSMI)認證之任何型號SHIMANO電池或SHIMANO E-BIKE SYSTEMS系列之EC-EN814充電器。

搭載無線發射功能之電子變速(Di2)系列 零組件保固聲明

1. 為符合台灣無線通訊傳播委員會（以下簡稱「NCC」）相關法規，三司達公司貨之SHIMANO具備無線發射功能之電子變速( Di2) 系列（包括 DURA-ACE、ULTEGRA、105、GRX、XTR、DEORE XT、DEORE、CUES等系列）及相關搭載無線發射功能之 Di2 系統之零組件，皆已通過 NCC 認證。
   
   本公司僅對上述通過 NCC 認證之零組件提供售後服務。
   
   對於未通過 NCC 認證之 SHIMANO 產品(即無NCC認證標籤或認證號碼)，將不提供該產品的售後服務。感謝您持續支持 SHIMANO 品牌，並提醒您維護最佳權益。
   
   除上述保固說明,若有任何說明之未盡事項，本公司擁有保留修改及最終解釋權。